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中高齡市場將是互聯網下一個增長點
發佈人:崔壯      信息來源:大眾網      發佈日期:2020-11-23 15:18:50      瀏覽次數:8986次

【香港物流中心】中高齡市場將是互聯網下一個增長點

根據中國互聯網絡信息中心的數據,截至今年6月,全國網民中50歲及以上網民羣體佔比22.8%,60歲以上網民佔比10.3%,分職業統計的話,退休人員佔比達到5.7%。60歲以上網民手中的手機,一樣有各式各樣的APP,數據顯示,這一年齡段的網民,人均手機APP為44個,而50歲至59歲者人均手機APP為53個。換言之,互聯網特別是移動互聯網正持續向中高齡人羣滲透。

更為關鍵的是,由於今年疫情因素,中高齡羣體為與家人聯絡、應對掃碼、獲取網上公共服務等因素,觸網速度加速。要知道,截至今年3月的數據,50歲以上網民佔比還僅為16.9%,60歲以上網民佔比6.7%,退休人員佔比為4.7%,60歲以上網民人均手機APP為37個,50歲至59歲者人均手機APP為45個。

短短三個月,中高齡羣體觸網增速之明顯,實為罕見。

不過,不容忽視的是,許多中高齡羣體只是“觸網”,學會了掃碼,下載了APP,但距離互聯網實際消費仍有距離。這一方面與中高齡羣體互聯網實際使用能力有限不無關係,另一方面,互聯網應用也存在適老性不足的問題,缺少老年人喜歡的內容,也缺少適合老年人的操作模式。

事實上,中高齡羣體一直是消費潛力股,這一羣體中有相當一部分人擁有較穩定的收入來源,也擁有一定資產,在整個網民羣體中屬於“優質客户”。要知道,全國9.4億網民中,月收入在5000元以下的超過四分之三。

在當下互聯網各個應用領域內,都已經出現了競爭白熱化的趨勢,企業獲客成本不斷提升,潛在消費者似乎被開發殆盡。中國互聯網信息中心將今年6月與3月的互聯網應用用户規模和使用率做了對比,15種應用裏,用户規模下降的有4種,其中甚至包括了網約車和互聯網新聞,使用率增長不足2%的有3種,其中網絡直播增長率僅為0.4%。而從使用率來看,15種應用裏有11種下降,例如互聯網遊戲使用率從58.9%下降到57.4%。

面對這樣的競爭態勢和市場環境,互聯網企業有必要開發中高齡市場,作為新的增長點。這樣的開發,不是放幾條老年人喜歡的新聞和視頻那麼簡單,而是要從內容架構、操作模式和營銷方式上向中高齡羣體靠攏,讓老年人不僅接觸到自家產品,更能喜歡使用自家產品,最終形成消費習慣。

當然,目前也有個別企業、個別人針對剛剛觸網的中高齡羣體,有一些網絡騙局見諸報端,這也是監管部門、中高齡網民羣體及其家人需要警惕的。互聯網雖有便捷,但初次使用某種APP或某個功能,特別是涉及到支付和財產時,還是要和年輕子女多溝通,多商量。

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